Frequently Asked Questions

Wir möchten, dass du deinen NAIPO Massagesessel jederzeit zum besten Preis erhältst.

Unser Versprechen:

Findest du vor deinem Kauf denselben NAIPO Massagesessel (exklusive Zubehör und Ersatzteile) bei einem qualifizierten Händler in Deutschland zu einem niedrigeren Preis, erhältst du bei uns denselben Preis.

So funktioniert’s:

Bitte sende uns vor deinem Kauf eine kurze E-Mail an relax@naipo.de mit folgenden Angaben:

• 
  Link oder Nachweis des günstigeren Angebots
  
• 
  Name des Händlers
  
• 
  gewünschtes NAIPO Modell
  

Unser Kundenservice prüft deine Anfrage schnellstmöglich. Nach Bestätigung kannst du deinen Massagesessel bei uns zum gleichen Preis erwerben.

Bedingungen

• 
  Es muss sich um das identische Modell mit identischer Modellnummer handeln.
  
• 
  Der Vergleichspreis gilt nur, wenn das Produkt beim qualifizierten deutschen Händler (inkl. dessen Onlineshop) sofort verfügbar ist.
  
• 
  Der Preisvergleich bezieht sich auf den Gesamtpreis inkl. Steuern, Versand- und Verpackungskosten.
  
• 
  Das Angebot gilt ausschließlich für haushaltsübliche Mengen.
  
• 
  Ausgeschlossen sind:
  
  Sonderrabatte (z. B. Mitarbeiterprogramme, Studentenrabatte, Gutscheine)
  
  Vorführgeräte, gebrauchte, beschädigte oder generalüberholte Produkte
  
  Käufe im Rahmen von Promotions mit Gratiszubehör
  
  
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  NAIPO behält sich das Recht vor, Anträge abzulehnen, wenn Verdacht auf Missbrauch, Preisfehler (z. B. Tippfehler) oder nicht autorisierte Wiederverkäuferaktivitäten besteht.
  

NAIPO geht über die übliche Qualitätsprüfung hinaus. In unserem NAIPO Wellness Club in Hamburg sowie in ausgewählten NAIPO Relax Lounges sind unsere Massagesessel Woche für Woche im Dauereinsatz – täglich von zahlreichen Gästen genutzt.

Dieser reale Betrieb zeigt schneller als jede Laborprüfung, wo Verbesserungen notwendig sind. Gleichzeitig erhalten wir direktes Feedback von den Nutzerinnen und Nutzern. Dieses fließt unmittelbar in unsere Produktentwicklung ein – für robustere Mechanik, bessere Ergonomie und langlebige Technik. So entsteht eine besondere Qualität, die im Alltag spürbar ist.

NAIPO wurde mehrfach für Design, Innovation und Qualität ausgezeichnet – darunter der iF Design Award, der Red Dot Design Award sowie die Auszeichnung als Beste Marke des Jahres (Plus X Award). Zusätzlich waren wir nominiert für den Wellness Innovation Award.

Unsere Produkte werden regelmäßig als Vergleichssieger auf unabhängigen Vergleichsseiten genannt. Auch international sind wir sichtbar: NAIPO ist auf renommierten Messen wie der IFA Berlin und der FIBO Köln vertreten.

NAIPO ist in Hamburg zuhause. Von hier aus steuern wir Produktentwicklung, Service und Logistik und stehen im direkten Austausch mit unseren Kundinnen und Kunden. Gleichzeitig haben wir Büros im „Silicon Valley“ von China – in Shenzhen und Chengdu. Diese enge Zusammenarbeit zwischen Hamburg und China ermöglicht uns kurze Wege für den deutschen Kundendienst und schnelle, effiziente Umsetzungen in der Produktion und Entwicklung.

Geprüft im Alltag: Unsere Massagesessel unterziehen sich am Hauptstandort Hamburg täglichen Stresstests durch nahezu dauerhafte Nutzung. So erkennen wir Verschleiß und Fehler frühzeitig – und verbessern laufend die nächste Qualität.

Nichtsdestotrotz haben alle NAIPO Produkte eine 2 Jahre Garantie – schnell, unkompliziert, zuverlässig. Sollte etwas passieren, reparieren wir dein Gerät ohne Zusatzkosten.

Für ausgewählte Produkte bieten wir zusätzlich NAIPO® PROTECT: eine optionale Garantieverlängerung um bis zu 3 weitere Jahre mit Premium-Service.

Wir entwickeln unsere Produkte kontinuierlich weiter – direkt an unserem Standort in Hamburg und mit dem Feedback der Gäste aus der NAIPO Relax Lounge im NAIPO Wellness Club. So erhältst du stets die aktuellste Version unserer Massagesessel und Produktmodelle

Wir liefern in ganz Europa mit Standardversand aus unseren Lagern in Deutschland – schnell und zuverlässig.

Für NAIPO Massagesessel bieten wir zusätzlich unseren Premium-Versand über die eigene NAIPO Logistik an: Lieferung bis in dein Zuhause, in vielen Fällen sogar kostenlos via Kühne und Nagel. *Kostenloser Versand primär in Deutschland

Teste ausgewählte NAIPO Produkte an über 40 Standorten.

NAIPO trägt Verantwortung für Umwelt und Zukunft. Mit dem Blue Planet Certificate von Naturefund pflanzen wir Bäume, die aktiv CO₂ reduzieren. Darüber hinaus unterstützen wir internationale Projekte wie die Klimabrücke in den Anden. So verbinden wir langlebige Produkte mit echtem Klimaschutz

Deutscher Support, schnelle Teileversorgung