Kontakt, Service, Kooperationen – NAIPO Kontakt, Service, Kooperationen
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NAIPO x Hermès: Avalon-Kissen im abgestimmten Design – passend zum NAIPO-Sessel.

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Wichtig: Nutzen Sie gerne zuerst den Live-Chat (unten rechts). Lounge-Kunden kontaktieren ausschließlich die NAIPO Wellness Club (Relax Lounge) HafenCity. Für Produktbestellungen, Bestellstatus und Garantie/Service nutzen Sie den Allgemeinen Support unter service@naipo.de.

NAIPO Wellness Club (Relax Lounge) HafenCity

Buchungen, Raumfragen, Terminänderungen und Anliegen rund um Ihren Lounge-Besuch.

Wie kann ich umbuchen oder stornieren?
Umbuchen können Sie bequem in Ihrer ursprünglichen Bestätigungsmail für die Lounge. Prüfen Sie ggf. Spam/Junk Ordner.
Welche Öffnungszeiten gelten?
Die Lounge ist täglich von Mo–So 11:00 bis 21:00 Uhr geöffnet.
Wie unterscheiden sich die Räume?
Die 2x Räume sind fast alle identisch. Einzig der Raum für 3-4 Personen ist anders. Kein Raum ist "besser"

Allgemeiner Support (Produkte & Bestellungen)

Fragen zu Bestellungen, Versand, Garantie, Service und Ersatzteilen.

E-Mail: service@naipo.de Jetzt anrufen (Mo–Fr 10:00–17:00) – +49 040 57199390
Wie beantrage ich eine Reparatur?
Mail an service@naipo.de mit Bestellnummer, Fehlerbeschreibung und Foto/Video.
Wo ist meine Bestellung?
Normalerweise innerhalb 7 Tagen. Bei Verzögerungen kurz per Mail melden.
Telefonische Erreichbarkeit
Mo–Fr 10:00–17:30 (Mittag 12:00–13:30). E-Mails i. d. R. binnen 24–48h.

Kooperationen & Influencer

Content-Kooperationen, Produkttests, Events oder Partnerschaften mit NAIPO.

Welche Kooperationen passen zu NAIPO?
Hochwertiger Wellness-, Tech-, Interior- und Performance-Content. Fokus auf seriöse, markenkonforme Produktionen.
Welche Gegenleistungen sind üblich?
Produkt-Leihgaben, Lounge-Erlebnisse, Affiliate-Modelle oder Buyouts – abhängig von Format, Aufwand und Reichweite.

Geschäftsanfragen (B2B)?

Projektanfragen, Hospitality-Partner, Wiederverkauf, Technik & Logistik.

Direkter Kontakt zu unserem B2B-Team

Schnelle, persönliche Unterstützung bei allen Fragen zu NAIPO Produkten und B2B-Projekten.

Salamon K.

Salamon

B2B Beratung & Projektanfragen
Antwortet in der Regel innerhalb von 24 h

Beratung zu individuellen Projekten, Hospitality-Partnern, Kooperationen & Wiederverkauf.

Shugong L.

Eric Zhu

B2B, Technik & Logistik
Antwortet in der Regel innerhalb von 24 h

B2B Sales, Consulting. Fragen zur Integration, technischen Abläufen und Logistikdetails.

Das erweiterte NAIPO B2B Beratungsteam

Hinter jedem Projekt steht ein starkes Team: Unsere Kolleginnen und Kollegen aus den Bereichen Kundenbetreuung, technisches Projektmanagement, Marketing und internationalem Vertrieb unterstützen Sie bei der erfolgreichen Umsetzung Ihrer Vorhaben.

Anna M.

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David C.

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Lisa W.

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Yuki L.

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