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Auch später im Buchungsfenster möglich.
Pläne ändern sich. Für CHF 3.00 ändert sich dein Termin mit.
- Termin verschieben oder absagen bis 2 Stunden vorher. Ohne Begründung, eine kurze Nachricht genügt. Bei einer Absage bekommst du einen Gutschein über den Betrag.
- Jemand anderen hingehen lassen. Kannst du nicht, geht jemand für dich.
- Dauer oder Personenzahl ändern. Aus 30 Minuten werden 60, aus einer Person zwei. Die Preisdifferenz wird verrechnet.
- Verspätungsschutz. Bis 15 Minuten verfällt dein Slot nicht. Die Zeit wird nach Möglichkeit angehängt, sonst gutgeschrieben. Dafür musst du dich nicht melden.
- Krankheits-Joker. Auch nach den zwei Stunden einmal kostenfrei verschieben. Melde dich so früh wie möglich.
So löst du es ein: Sag uns vorher Bescheid. Ohne Nachricht bleibt der Termin verbindlich und verfällt wie bei einer Buchung ohne Flex. Eine Änderung vor Ort ist keine Meldung.
Per WhatsApp schreiben Per E-Mail schreiben
Der Text ist vorbereitet, du füllst nur aus: Name, E-Mail, ursprünglicher Termin und Bestellnummer. Die Bestellnummer beginnt mit NP und steht in deiner Bestellbestätigung, nicht in der Terminbestätigung.
Gilt je Buchung. Ohne Flex entscheiden wir ausserhalb der Fristen im Einzelfall, einen Anspruch darauf gibt es nicht. Deine gesetzlichen Rechte bleiben unberührt.
Hinweis: Wir empfehlen dringend, unseren kurzen Online-Guide zur Nutzung vorab zu lesen: naipo.de/pages/naipo-relax-lounge-guide.
Dieser Guide hilft, Ihre Zeit in der Lounge optimal zu nutzen. Bitte leiten Sie diesen Link ggf. an alle weiteren Nutzer weiter.
WICHTIG: NUTZUNGSHINWEISE & HAFTUNGSAUSSCHLUSS
Mit dem Betreten der Lounge, der Nutzung eines NAIPO-Sessels oder der Buchung über unsere Website erkennen Sie unsere Nutzungsbedingungen verbindlich an. Dort stehen sie vollständig; allein diese Fassung ist verbindlich.
Das Wichtigste vorab
- Die Nutzung ist ab 16 Jahren möglich. Jüngere Gäste nur in Begleitung eines Erziehungsberechtigten.
- Die Nutzung ist keine medizinische oder therapeutische Massnahme und ersetzt keinen Arztbesuch. Eine Heilbehandlung im Sinne des Heilpraktikergesetzes findet nicht statt.
- Bitte holen Sie vorab ärztlichen Rat ein bei Herz-Kreislauf-Erkrankungen, Schwangerschaft, implantierten Geräten (z. B. Herzschrittmacher, Neurostimulatoren), frischen Operationen oder offenen Wunden, akuten Rücken- und Bandscheibenproblemen sowie neurologischen Erkrankungen.
- Die Nutzung erfolgt eigenverantwortlich. Bei Schmerzen oder Unwohlsein stoppen Sie das Programm bitte sofort über die Fernbedienung oder das Display.
- Eine medizinische Betreuung vor Ort findet nicht statt. Im Notfall alarmiert unser Personal den Rettungsdienst.
- Ein Anspruch auf ein bestimmtes Gerät, einen bestimmten Funktionsbereich oder einen bestimmten Raum besteht nicht.
- Bei Verstössen gegen die Hausregeln besteht kein Anspruch auf Rückerstattung.
Haftung, Hygiene, Hausrecht, Umbuchung und Stornierung stehen vollständig in den Nutzungsbedingungen der NAIPO Relax Lounge. Wie wir mit Ihren Daten umgehen, steht in der Datenschutzerklärung.
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Relax Lounge am Ballindamm
Gut zu wissen vor deinem Termin
Alles für die Einlösung deines Groupons auf einen Blick.
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Wo
Am Ballindamm 2-3, 20095 Hamburg.
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Anfahrt
Mit U- und S-Bahn bis Jungfernstieg oder Hauptbahnhof, von dort sind es wenige Gehminuten an der Binnenalster entlang.
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Raum
Eine private Lounge mit NAIPO Massagesessel, mitten in der Innenstadt.
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Mitbringen
Deinen Groupon-Gutschein. Alles Weitere steht bereit.
Was ist in der Zeit enthalten?
Ein eigener NAIPO Massagesessel, Smart-Screen mit Dolby Atmos Sound und ein abgetrennter Bereich für dich. Du buchst den Raum, nicht nur den Sessel.
Dein Groupon nennt einen anderen Standort?
Steht in deiner Groupon-Bestätigung ein anderer Standort oder Open Space, wähle auf der Groupon-Seite das passende Angebot.
Fragen zur Einlösung?
Schreib uns per WhatsApp. Telefonische Buchungen nehmen wir nicht an.
Mach mal was ganz Neues in Hamburg.
Entdecke am Ballindamm, mitten in der Hamburger Innenstadt, ein völlig neues Konzept, High-End-Technologie live zu erleben. In unseren atmosphärisch gestalteten Lounges kannst du die NAIPO Massagesessel in ungestörter Ruhe ausprobieren.
Lass dich von über 10 intelligenten Programmen überzeugen, die sich dank präziser Sensorik exakt an deine Ergonomie anpassen.
Ein besonderes Highlight deines Besuchs: Teste die integrierte Zero-Gravity-Funktion. Sie bringt dich in eine Liegeposition, die sich schwerelos anfühlt.
Die neue Art der Entspannung.
Moderne Technologie
NAIPO Sessel im Detail.
Plus X Award 2025: Beste Marke des Jahres, Kategorie Massagesessel.
Ein neues Gefühl der Entspannung trifft moderne Technologie.
Steuere alles mit dem integrierten NAIPO Tablet.
Das richtige Ambiente.
Die Relax Lounge bietet die ideale Umgebung, um alle Features der NAIPO Sessel zu entdecken.
Entdecke das Soundsystem der Sessel und runde die Erfahrung mit der Aromafunktion ab.
Entspannung für deinen Begleiter.
Die NAIPO Relax Lounge ist ideal für Zwischendurch.
Du kannst zudem während deines Aufenthalts dein Smartphone laden.
Fragen & Antworten
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